5. Tag: Wissensdatenbank aufbauen

Es ist Zeit, Dein Wissen zu dokumentieren, damit auch Dein Team und Deine Kunden davon profitieren. Wir zeigen Dir, wie Du eine Wissensdatenbank mit den HelpSpace Docs erstellst.

Der einfachste Weg, um in das Thema einzusteigen, ist unsere Demo-Tour anzusehen und durchzuklicken.

Klick auf die Pfeiltasten ← und → am unteren Rand oder auf der Tastatur, um vor und rückwärts zu navigieren. Alternativ kannst Du auch auf die lila Kreise klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

• Docs Site erstellen
  Erstelle eine Wissensdatenbank, in dem Du die Funktionen und Bedienung Deines Produktes beschreibst. Dokumentiere Deine FAQ, damit die Kunden sich selbst informieren können.

• Docs Site Einstellungen
  Konfiguriere, ob die Seite nur intern oder auch von außen erreichbar ist. Wähle einen Style zwischen Help-Center, Documentation und Blog aus und passe das CI mit Deinem Logo und Farben an.

• Artikel erstellen und bearbeiten
  Dokumentiere Dein Wissen und verwende unseren flexiblen Editor, um schnell und einfach die Sachen zu erfassen und darzustellen, sei es mit Bildern, Videos, iFrames, HTML, Tabellen u. v. m.